Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Éco‑Évaluation JPM accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels de nos clients, visiteurs du site web, partenaires et employés, conformément aux exigences de la Loi 25 et des lois applicables au Québec.
Renseignements personnels que nous collectons
Éco-Évaluation JPM recueille les renseignements personnels nécessaires à la prestation de ses services lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, par courriel, au moyen d’un formulaire en ligne ou par toute autre plateforme numérique. Selon votre demande, ces renseignements peuvent inclure votre nom, votre adresse civique ou postale, votre adresse courriel, vos numéros de téléphone ainsi que diverses informations relatives à votre propriété ou à votre bâtiment. Ils peuvent également comprendre certains documents requis pour une analyse énergétique, une demande de subvention ou la coordination de travaux, de même que toute information transmise volontairement lors d’un échange avec notre équipe.
Lors de votre navigation sur notre site web, certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement, telles que votre adresse IP, les pages consultées ou les informations générées par les témoins (« cookies »). Ces données servent uniquement à améliorer l’expérience utilisateur et à optimiser la performance de notre site.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements que vous nous transmettez peuvent être utilisés pour :
- traiter vos demandes de services;
- effectuer des analyses énergétiques et produire des rapports;
- planifier des visites, inspections, tests d’infiltrométrie ou suivis de travaux;
- communiquer avec vous au sujet de votre dossier;
- préparer les documents requis par les programmes de subvention;
- assurer le service à la clientèle;
- respecter nos obligations légales.
Aucun renseignement personnel n’est utilisé à d’autres fins sans votre consentement.
Confidentialité et sécurité des renseignements
L’entreprise s’engage à protéger tous les renseignements personnels qu’elle détient grâce à des mesures :
- physiques (bureaux sécurisés, documents verrouillés);
- techniques (serveurs protégés, accès restreints, mots de passe sécurisés);
- administratives (procédures internes, formation du personnel).
Seules les personnes autorisées — gestionnaires, employés assignés au dossier ou partenaires réglementés — peuvent accéder aux renseignements personnels.
Aucun renseignement n'est transmis à des tiers sans consentement, sauf lorsque requis par la loi ou par un programme gouvernemental auquel vous avez volontairement adhéré.
Responsabilité des employés
Chaque employé d'Éco-Évaluation JPM a l’obligation de :
- manipuler les renseignements personnels avec prudence;
- respecter les procédures internes de sécurité;
- limiter l’accès aux seules personnes autorisées;
- signaler immédiatement tout incident, perte, vol ou accès non autorisé.
Témoins (cookies) et informations technologiques
Notre site peut utiliser des témoins ou outils d’analyse afin de :
- comprendre l’utilisation du site;
- améliorer la navigation;
- détecter les problèmes techniques;
- produire des statistiques générales.
Aucune information permettant de vous identifier personnellement n’est utilisée à des fins commerciales ou de profilage.
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer les témoins, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées.
Signalement d’un incident de sécurité
Toute personne qui croit qu’un incident impliquant ses renseignements personnels est survenu (perte, vol, accès non autorisé, divulgation accidentelle) peut communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.
Éco-Évaluation JPM prendra immédiatement les mesures nécessaires pour :
- contrôler l’incident;
- évaluer les risques;
- aviser les personnes concernées lorsque requis;
- éviter qu’un incident similaire ne se reproduise.
Conservation et destruction des renseignements
Les renseignements personnels sont :
- conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis;
- supprimés, détruits ou anonymisés de manière sécuritaire lorsque leur conservation n’est plus requise.
Consentement
En utilisant notre site web, en remplissant un formulaire ou en communiquant avec nous, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos renseignements personnels telles que décrites dans cette politique.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales liées à un service en cours.
Accès, rectification ou questions
Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, si vous estimez qu’Éco-Évaluation JPM n’a pas respecté ses obligations en matière de protection des renseignements personnels ou si vous souhaitez obtenir davantage d’information sur la façon dont vos données sont traitées, vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels :
Responsable de la protection des renseignements personnels
Éco‑Évaluation JPM – Jacynthe Poirier Morand
Toute demande recevra une réponse dans un délai raisonnable, conformément aux exigences de la Loi 25.
Entrée en vigueur de la politique
La présente politique de confidentialité est en vigueur depuis le 22 septembre 2023 et a été mise à jour le 6 février 2026. Elle pourra être révisée au besoin afin de refléter les changements législatifs ou nos pratiques internes en matière de protection des renseignements personnels.
